Il produttore di robot per servizi commerciali Pudu Robotics ha ora un team dei suoi robot che lavora nelle sedi di McDonald's in Slovenia attraverso un accordo stabilito dal suo partner esclusivo locale ARONAtm. Oltre alla catena di fast food più importante del mondo, l'azienda cinese di robotica ha anche collaborato con altri partner in diversi settori per espandere costantemente la propria presenza in Polonia, Paesi Bassi, Regno Unito e altri paesi europei. I suoi robot vengono impiegati in un'ampia gamma di scenari, tra cui distributori di benzina, negozi di elettronica al dettaglio, ristoranti e hotel, tra gli altri.
Alla fine del 2021, McDonald's Slovenia ha iniziato a introdurre gradualmente dozzine di robot BellaBot di Pudu nella forza lavoro, con l'obiettivo di assistere il personale del ristorante con il servizio e la consegna di prodotti alimentari e di svolgere altre mansioni. Il video di BellaBot che consegna cibo da McDonald's è diventato viraleTic toc, con milioni di visualizzazioni in tutto il mondo.
Il settore della ristorazione globale è attualmente in fase di consolidamento significativo, a seguito della pandemia che ha sollevato preoccupazioni tra i frequentatori di ristoranti e ha portato molti a ripensare al loro rapporto con il loro ambiente di ristorazione. Le aspettative per le condizioni sanitarie e di sicurezza sono cresciute in modo esponenziale. Con queste preoccupazioni in mente, McDonald's Slovenia ha deciso di utilizzare robot per la consegna di cibo alimentati dall'intelligenza artificiale. Oltre a costi inferiori e maggiore efficienza, "assumere" i robot ha anche ridotto l'interazione da persona a persona e, quindi, il rischio di trasmissione del virus. La mossa si è rivelata vincente, con una maggiore comodità per i clienti e una spinta nell'evoluzione del marchio nell'ecosistema della ristorazione intelligente.
Inoltre, BellaBot, fungendo da esempio concreto del nuovo modello di business intelligente, è stata anche impegnata in molteplici campagne di promozione turistica lanciate dal governo della Slovenia e dai suoi uffici turistici.
Proprio dall'inizio dell'anno, Pudu Robotics ha firmato accordi con la Coca-Cola Bottling Company of Jordan, Media Markt di Metro Group, Skylark Group giapponese, Shell Poland e altri noti marchi di statura internazionale. Ad oggi, Pudu Robotics ha spedito oltre 40,{3}} dei suoi robot in tutto il mondo. L'espansione della presenza di Pudu Robotics dal settore della ristorazione ai servizi di pulizia, disinfezione e costruzione dovrebbe aumentare la base di utenti dell'azienda e aprire la strada alla creazione di robot che migliorano sia la produttività umana che la qualità della vita quotidiana in base alle richieste dei clienti.